Deuxième Assemblée Générale du projet METPEX

Après 11 mois d’activités, la deuxième Assemblée Générale du projet METPEX (MEasurement Tool to determine the quality of Passenger Experience) [Instrument de mesure pour déterminer la qualité de l'expérience du passager] s’est tenue les 3 et 4 octobre 2013 à Thessalonique. La réunion, organisée par Tero Consulting et SBOING, s’est déroulée à l’hôtel Méditerranée avec l’aide de Coventry University, le coordinateur du projet et la participation des 15 autres partenaires. L’Assemblée Générale a passé en revue toutes les activités de la première année ainsi que les objectifs futurs et le programme pour la deuxième année.

Les discussions se sont concentrées sur les approches méthodologiques conduites jusqu’à présent afin de savoir si elles ont effectivement répondu aux hypothèses de recherche. Plus particulièrement, les participants ont discuté en détail les tâches à accomplir au sein des groupes de travail, les activités programmées pour la période à venir, la gestion et les tâches administratives ainsi que la stratégie de communication. Pendant la réunion, une présentation des objectifs partiellement atteints durant la première année a été donnée. Enfin, les participants se sont penchés sur les différentes variables qui doivent être inclues dans les instruments permettant de mesurer l’expérience des voyageurs et sur la mise en place de l’outil METPEX dans huit villes pilotes à travers l’Europe.