Conferenza METPEX

Migliorare l’esperienza dei passeggeri nel trasporto pubblico

Giovedì 10 settembre 2015, 09.30-16.30

 European Economic and Social Committee, Rue Van Maerlant 2, 1040, Bruxelles, Belgio

Organizzato dal progetto METPEX e dal Comitato economico e sociale europeo

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Un aspetto fondamentale nello sviluppo dell’accessibilità ai trasporti è la comprensione dell’esperienza del passeggero nella sua totalità. In passato, infatti, la ricerca si è focalizzata su differenti aspetti della stessa e, quindi, la diversità di strumenti sviluppati ne limitava l’effettiva utilità, l’efficacia e la trasferibilità. Attraverso un approccio olistico allo studio dell’esperienza del passeggero è invece possibile creare un ponte tra il trasporto in sé, la sostenibilità, il design, l’accessibilità e l’uso del territorio, riconoscendo l’importanza centrale della mobilità per la qualità della vita. Il progetto METPEX ha sviluppato uno strumento di misura dell’esperienza del passeggero rivolto ai fornitori europei di trasporti, ai gruppi di passeggeri e alle municipalità, che è stato validato mediante la sua applicazione in otto siti con diversa offerta in questo campo. In questo lavoro, il consorzio ha sempre avuto chiaro in mente l’obiettivo di inclusività che avrebbe dovuto caratterizzare anche le tecniche di acquisizione. I dati raccolti hanno poi permesso la creazione e la diffusione di indicatori standardizzati di qualità del servizio e di accessibilità.  Lo strumento METPEX è stato sviluppato in modo tale da raggiungere una vasta portata nella fornitura di informazioni concrete per il design dei trasporti, dell’accessibilità, dell’uso del territorio e della sostenibilità e, in ultima analisi, nel miglioramento della mobilità e della qualità della vita dei cittadini dell’UE.

La conferenza METPEX farà il punto sugli ultimi risultati della ricerca e sulle esperienze pratiche relative alla percezione del trasporto pubblico da parte dei passeggeri. Inoltre, darà la possibilità ai rappresentanti del settore del trasporto pubblico e ad altri stakeholder di discutere delle sfide chiave in questo ambito e dei contributi necessari per un trasporto pubblico sostenibile e che sia orientato ai bisogni del passeggero.

Scopi principali della conferenza METPEX: a. Fare luce sulla percezione che i passeggeri hanno del trasporto pubblico: quali sono i loro reali bisogni? b. Progettazione e implementazione di servizi di trasporto pubblico in Europa che siano accessibili e focalizzati sul passeggero. c. Offerta di un servizio di trasporto pubblico praticamente accessibile – i vantaggi, le problematiche e le soluzioni.